Slik viderekobler du mobilen
Du beholder nummeret ditt. Det eneste du gjør, er å be mobiloperatøren sende samtalene videre. Her står hvilke koder som finnes, hva som skjer, og hva du gjør hvis noe ikke virker.
Av Jonatan Baden ·
Hva skjer når du viderekobler mobilen?
Viderekobling er en funksjon hos mobiloperatøren, ikke et program på telefonen. Når en kunde ringer firmanummeret ditt, sender operatøren samtalen videre til et annet nummer. Kunden ringer det samme nummeret som alltid og trenger ikke vite noe om det.
Med Pling er det andre nummeret et Pling-nummer. Det setter vi opp for deg når firmaet er laget, og det står i oppsettet ditt når det er klart, så du slipper å lete etter det. Pling svarer i firmaets navn og sier at den er en AI. Etterpå leser du hver samtale som tekst.
Det er to måter å sette det opp på, og du kan bytte senere.
Skal alle anrop gå til Pling, eller bare de du ikke rekker?
Standarden er at alle anrop går til Pling. Les de fire punktene før du taster koden.
- Mobilen ringer ikke lenger. Når en kunde ringer, tar Pling samtalen.
- Du ser og hører alt. Hver samtale ligger som tekst hos Pling.
- Haster det, får du SMS med en gang.
- Én kode slår det av. Telefonen går som før.
Vil du helst ta telefonen selv, kan Pling i stedet bare ta det du ikke rekker: når du ikke svarer, og når du er i en annen samtale. Mobilen din ringer først, så den kan også være reservenummeret. Ulempen er at noen legger på før Pling rekker å svare, og at Pling ikke tar noe når du svarer selv.
Hvilken kode taster du?
Du taster koden på din egen mobil, som om du skulle ringe et nummer, og trykker ring. Skriv Pling-nummeret fra oppsettet ditt der det står «Pling-nummeret». For alle anrop trenger du én kode.
- Slå på
**21*Pling-nummeret#- Slå av
##21#- Slå av hos Talkmore
#21#
For «bare det du ikke rekker» trenger du tre koder, én for hver situasjon.
- Du svarer ikke, 20 sekunder
**61*Pling-nummeret**20#- Du er opptatt
**67*Pling-nummeret#- Telefonen er av eller uten dekning
**62*Pling-nummeret#- Slå av
##61###67###62#- Slå av hos Talkmore
#61##67##62#
Uten koden for telefon av eller uten dekning ringer ikke de samtalene til Pling. Tiden etter **20# er sekunder, opptil 30 hos Telenor og OneCall. Hos Talkmore kan tiden bli oversett.
Hva er forskjellen på operatørene?
Telenor, Talkmore og OneCall oppgir kodene selv. Noen telefoner trenger en stjerne til i starten av koden. Telenor kan ikke slå viderekobling av og på fra 2G-telefoner.
Hos Telia og Ice stiller du det inn i appen eller på Min Side, så der er det ikke en kode å taste. Vi har ikke prøvd kodene hos alle operatørene, så test at det virker. Svarer ikke Pling, bruker du Viderekobling i innstillingene på telefonen.
Hva gjør du hvis Pling skulle ryke?
Hvilken annen telefon kan ta samtalene? En ansatt, noen hjemme eller kontoret. Ikke telefonen som viderekobler, for da går samtalen rett tilbake til Pling. Legg nummeret inn under Telefonsvar, Reservenummer.
Har du ikke noe reservenummer, går samtalene tapt hvis Pling går ned, helt til du slår av viderekoblingen selv. I dag sender ikke Pling deg noe varsel om det. Det er en grunn til å velge reservenummeret før du slår på koden, ikke etterpå.
Hvordan vet du at det virker?
Ring firmanummeret ditt fra en annen telefon. Har du valgt alle anrop, skal mobilen ikke ringe, og Pling skal svare i firmaets navn. Har du valgt «bare det du ikke rekker», skal mobilen ringe først, og Pling skal svare når du ikke tar den.
Skjer ikke det, slå av koden og prøv igjen, eller sjekk operatørens egen side for viderekobling. Det er derfor testen kommer før du stoler på det en travel dag.
Vil du høre Pling først, ring demoen på 21 56 42 61. Den svarer for Pling Demo, et firma vi har funnet på. Hele oppsettet i tre steg står på Slik kommer du i gang.